อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีคุณ

เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงินทุกครั้ง แนวทางการคุ้มครองข้อมูลนี้อาจแตกต่างไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บเท่าที่จำเป็นยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้งรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyปรับตามกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้งาน
12 iwinr นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีคุณ
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี แก้ไขเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หรือลบประวัติการทำธุรกรรมเก่า ทีมดูแลบัญชีของเราเป็นจุดติดต่อเดียวที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยตรง ไม่ว่าคุณจะติดต่อจากขอนแก่นหรือจังหวัดอื่นใด ขั้นตอนยืนยันตัวตนก็เหมือนกันทุกครั้ง เราแนะนำให้แจ้งเลขบัญชีและหมายเลขธุรกรรมล่าสุดทุกครั้งเพื่อให้ตรวจสอบตัวตนได้เร็วขึ้น ก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทในหน้าบัญชี แจ้งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหน้าแชทที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง พร้อมแนบเลขที่อ้างอิงธุรกรรมล่าสุดเพื่อให้ทีมตรวจสอบตัวตนและดำเนินการแก้ไขข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ขั้นตอนยืนยันตัวตนซ้ำ ก่อนเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หรือกระเป๋า Wallet ต้องยืนยันตัวตนซ้ำผ่านขั้นตอนที่ระบุไว้ในบัญชี เพื่อป้องกันการปลอมแปลงข้อมูลของเจ้าของบัญชีจริง
การดูแลข้อมูลระยะยาว

การจัดการข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการใช้งานและการตรวจสอบธุรกรรม ไม่ใช่การเก็บไว้แบบไม่มีกำหนดเวลา เราแยกข้อมูลการเข้าสู่ระบบออกจากข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินเพื่อลดความเสี่ยงหากเกิดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือขอปิดบัญชีทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือลบประวัติการฝากถอน ต้องยืนยันตัวตนกับทีมดูแลก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และช่องทางฝากถอนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง

การใช้คุกกี้

คุกกี้บนหน้าเว็บใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์อื่นนอกเหนือจากแพลตฟอร์มของเรา

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าถึงบัญชีต้องผ่านรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง หากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ทีมดูแลจะขอให้ยืนยันตัวตนซ้ำก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือแก้ไขข้อมูลสำคัญ

ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามรอบการทบทวนภายในของเรา คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมได้โดยติดต่อทีมดูแลบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก หลายคนอยากรู้ว่าข้อมูลของตัวเองจะถูกเก็บและใช้อย่างไร คำตอบด้านล่างนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลบัญชี การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ทีมดูแลบัญชีพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หมายเลข Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงิน ไม่มีการขอข้อมูลเกินความจำเป็น

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บแยกจากข้อมูลเข้าสู่ระบบ ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงิน และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดใดๆ

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ พร้อมแจ้งเลขบัญชีและเหตุผลของคำขอ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

คุกกี้ใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานของคุณนอกแพลตฟอร์มของเรา

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ทีมดูแลบัญชีสามารถอธิบายรายละเอียดเฉพาะกรณีของคุณได้เมื่อติดต่อมา

แจ้งทีมดูแลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนอัปเดตข้อมูล ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเปลี่ยนช่องทางฝากถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีจริง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต